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          • 茂名市東駿電梯有限公司
            24小時服務熱線:400 833 7268
            電話:0668-3936663      0668-2826668
            手機:13702869768 (何生)
            傳真:0668-3936663
            郵編:525000
            地址:茂名市新福四路107號大院4號二樓
            辦事處地址:
            化州:化州市北岸羅江花園6橫巷一號五樓
            高州:高州市茂名大道96號2樓
            信宜:信宜市新里五路(即審計局對面三樓)
            電白:電白區迎賓大道嘉和苑7棟503室
          服務中心
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          服務熱線中心介紹

          1、熱線中心
          茂名市東駿電梯有限公司(以下簡稱DJDT)服務熱線中心設有兩個職能機構:服務熱線和回召分析。
          ① 服務熱線主要負責接聽客戶24小時熱線電話,接聽召修電話和分配召修處理,定期的服務熱線回訪等工作;
          ② 回召分析主要負責針對電梯的召修故障原因和處理結果,進行統計分析,提出改善方案,現場測試驗證后實施,提高電梯運行性能,降低電梯故障率。
          2、召修處理 DJDT將對客戶的需求作出迅速反應,服務人員將在接到通知后迅速到達故障現場并進行緊急處理,解決用戶的燃眉之急。

          2 ) 應急維修時間安排
          設立的24小時應急維修電話:06683936663及全國免費故障受信熱線400-889-9118 ,用戶投訴熱線400-889-9118隨時接受用戶的故障報修和對服務質量的投訴,努力提高工作、服務質量、適應用戶的使用需要。
          維修時間表:

           3 )投標人各縣市的服務辦事處網絡圖和圖片
          茂名市東駿電梯有限公司分布:茂名市東駿電梯有限公司(以下簡稱DJDT)在本銷售區域設有公司,以茂名市區為中心向四縣點輻射,在其它縣區等設有辦事點,辦事點設有銷售人員、維保人員、售后監督員等相關工程技術人員,協調、監督DJDT根據國務院(2003)第373號令《特種設備安全監察條例》的有關規定,真誠為客戶提供優質、貼心、放心的售后服務。本公司是高州市人民醫院指定電梯維保單位之一,下圖為我司的銷售及售后服務點分布網點。

          我公司在茂名市合力東苑設有售后服務中心,電梯零配件備品充足,所有電梯型號各種配件保持兩臺的庫存量,價值達70萬元以上,以便貴單位電梯運行時出現突發故障部件損壞時得到迅速、及時的更換,為客戶提供優質、貼心、放心的售后服務

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